미리보기
기본 정보
다양한 산업의 IT 업계에서 6년 동안 혁신과 비즈니스 얼라인을 주도해온 프로젝트 매니저입니다.
기술 스택
MS-Office, Photoshop, Illustrator, InDesign, Slack, Figma, HTML/CSS, Notion, JIRA, 프로젝트 관리, Google Sheets
경력
Gamestop
아르바이트 | 게임쇼핑몰
2005.10. ~ 2009.06. (3년 9개월)
파트타임 게임 쇼핑몰 판매
옥천 삼양 초등학교
영어교사 | 영어팀
2010.07. ~ 2010.07. (1개월)
썸머캠프 영어교사
웹젠(주)
인턴 | MU/썬 온라인 QA팀
2012.09. ~ 2013.02. (6개월)
게임 QA 및 테스팅
- 테스트를 거쳐 출시된 새로운 게임을 플레이
- 워크플로우를 계획하고 게임의 특징과 특징을 분석하며 아이디어와 솔루션을 제공
-게임에 대한 피드백 및 문제 해결 제공
-문제 사례 통계 검토 및 다음 프로세스에 대한 피드백 제공
사용 기술/툴
-Microsoft Office, Jira, TestRun, TC 및 QA, 워크 플로우, GA(GTM) 분석, 플로우차트
(주)이포넷
사원 | T&G 사업본부
2014.04. ~ 2018.04. (4년 1개월)
- Project Management
-좋은 품질의 작업을 제공하기 위해 협력업체 및 관련 개발사와 소통
-일정에 맞게 프로젝트를 구성하고 프로젝트 기간 동안 빠르고 꼼꼼하게 처리
주요 프로젝트
- HP BTO / HPE (내부 전용 프로그램) : 2014. 04 ~ 2018. 04
- APPLE CARE (APPLE 서비스 및 지원): 2014. 04 ~ 2018. 04
- SAP KOREA (SAP 내부 전용 프로그램): 2014. 04 ~ 2018. 04
- LG (LG CNS 내부 전용 프로그램): 2015.06 ~ 2016.12
- IBM KOREA (IBM PUB 내부 전용 프로그램): 2016.06 ~ 2017.12
프로젝트 활동
-프로젝트 일정 관리: 일정에 맞게 프로젝트를 구성하고 프로젝트 기간 동안 빠르고 꼼꼼하게 처리
-번역사들과 리뷰어 원활한 커뮤니케이션을 유지하는 역할을 수행: 번역사 및 리뷰어에게 작업 팀원에게 CAT (Computer-Assisted Translation) 툴로 TM (Translation Memory) 전달
-주요 기능과 기획 방향을 정의하기 위해 요구사항을 수집하고 분석
-고객 피드백 수집 및 내부 전달 프로세스를 체계화함
프로젝트 성과
-협업했던 벤더와 우수 파트너사로 선정됨
사용한 CAT 툴: SDL Trados Studio, Across, Memo 및 Memsource
-미국 벤더에서 업데이트 및 새로 출시하는 부분이 있으면 한국어로 업데이트 및 최적화
-주요 기능과 기획 방향을 정의하기 위해 요구사항을 수집하고 분석
-필요에 따라 패치 및 업데이트가 있을 시 QA 진행
사용 기술/툴
-서비스 운영, TC 및 QA, 서비스 기획, 워크 플로우, Slack, Microsoft Office, Discord, Jira
- 편집 디자인/Localization Engineer
-PM 진행하면서 필요한 편집 디자인: 각 회사의 영어 버전으로 제공받은 매뉴얼, 내부 교육 자료, 계약서 및 기획안 등 한글버전으로 편집
-클라이언트로부터 제공받은 데이터를 분석하고 표준에 맞게 데이터/프로그램 최적화
-자바스크립트, HTML 및 CSS 등을 이용한 코딩 수정
-업체에게 받은 프로젝트에 대한 코딩 작업 및 구현 수행
사용 기술/툴: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe FrameMaker, Adobe Premiere Pro, Madcap Flare, Rhino 3D, 3D Max, Microsoft Office, JavaScript, CSS, HTML
[퇴직 사유]
-폭넓은 업무경험을 쌓기 위해
개인과외
개인과외 | 영어 과외
2018.06. ~ 2019.06. (1년 1개월)
영어 과외: 실용영어 및 비즈니스 영어
-대학생 및 직장인들 상대로 1:1 영어 교육
[퇴직 사유]
-열악한 처우의 개선을 위해
오엘조명
주임 | 인테리어 조명
2019.12. ~ 2021.12. (2년 1개월)
-웹사이트 관리 및 운영
-인테리어 조명 설치 및 AS
(우물천장, 주방조명, 커튼박스, 아트월, 복도, 욕실 및 현관 간접센서)
[퇴직 사유]
-코로나로 인한 불경기
*가족회사
주식회사 미디움
대리 | 플랫폼운영팀
2022.02. ~ 2023.08. (1년 7개월)
주요 프로젝트
- K Stadium(그라운드 체인 플랫폼): 2022.10 ~ 2023.08
프로젝트 활동
-프로덕트의 개선 업무, 커뮤니케이션, 테스트, 사업화, 운영까지 및 관리
-기획팀, 마케팅팀, 개발팀 및 CS팀 관련 부서와의 협업
-주요 기능과 기획 방향을 정의하기 위해 요구사항을 수집하고 분석
-사용자 피드백 수집 및 내부 전달 프로세스를 체계화함
-고객 문의 대응을 위한 워크플로를 구축하고 매뉴얼을 설계함
-서비스 내 신규 비즈니스 모델 개발 과정에 참여함
-TC 및 QA 과정을 진행 및 관리함
-디자인, CS, 기획, 마케팅 팀으로 이루어진 운영팀을 총괄 관리함
프로젝트 성과
-5만명 이상의 유저 달성하여 그라운드 체인 플랫폼을 성공적으로 운영함
-해당 프로젝트의 싱가포르 지사 설립에 기여
-토큰을 저장할 수 있는 공식 지갑/자체 메인넷 도입함
사용 기술/툴
-서비스 운영, TC 및 QA, 서비스 기획, 워크 플로우, Figma, Slack, Google Docs/Sheets/Slides, Notion, Microsoft Office, Discord
- 캣츠 아일랜드 (P2E 게임): 2022.10 ~ 2023.08
-프로덕트의 개선 업무, 커뮤니케이션, 테스트, 사업화, 운영까지 및 관리
-기획팀, 마케팅팀, 원컴즈 개발팀 및 CS팀 관련 부서와의 협업
-주요 기능과 기획 방향을 정의하기 위해 요구사항을 수집하고 분석
-프로젝트 일정 관리: 일정에 맞게 프로젝트를 구성하고 업데이트 및 패치가 있을 시 테스트 및 QA 진행
(테스트 및 QA 진행 시 구글시트 및 엑셀에 피드백 작성 후 원컴즈 기획팀/개발팀 전달)
-CS팀과 소통해서 클라이언트의 니즈 및 플랫폼 시행착오 분석 후 해당 부서에 전달
-고객 문의 대응을 위한 워크플로를 구축하고 매뉴얼을 설계함
-TC 및 QA 과정을 관리함
-디자인, CS, 기획, 마케팅 팀으로 이루어진 운영팀을 총괄 관리함
프로젝트 성과
-국내 원스토어에 게임을 퍼블리시함
사용 기술/툴
-서비스 운영, TC 및 QA, 서비스 기획, 워크 플로우, Figma, Slack, Google Docs/Sheets/Slides, Notion, Microsoft Office, Discord, GA(GTM) 분석, Jira
[퇴직 사유]
-갑작스러운 조직개편으로 인해 지금까지와 무관한 업무를 담당하게 됨
교육
한양사이버대학교
대학교(학사) | 디지털디자인
2010.03. ~ 2014.06. | 졸업
Camden County College
대학교(전문학사) | 약학
2004.09. ~ 2009.06. | 중퇴
Cherry Hill West 고등학교
고등학교 | 인문계
2000.09. ~ 2004.06. | 졸업
대외활동
디자인학부 학생회장
한양사이버대학교
디자인학부 학생회장
총학생회 홍보관리부국장
한양사이버대학교
총학생회 홍보관리부국장
외국어
영어
원어민 수준
자기소개
저는 PM에 대한 덕목과 역량은 충분히 가지고 있다고 자부합니다. PM은 커뮤니케이션 역량이 가장 필요한 직무라고 생각합니다. K Stadium이라는 그라운드 체인 플랫폼을 맡게 되면서 개선 업무, 커뮤니케이션, 테스트, 사업화, 운영까지 및 관리 그리고 특히 소통으로 인해서 다방면으로 체계적인 구조로 순조롭게 다뤘습니다. 해당 플랫폼의 베타 버전 테스트 및 런칭까지 무사히 진행하고, 여러 번의 QA 피드백 및 개선사항 전달하며, 기획팀 및 개발팀 피드백 토대로 개선해 나갔습니다. 추후에도 지속적으로 클라이언트 피드백 접수하여 기획 및 반영하며 플랫폼이 제대로 운영되고 이제는 5만 이상이 되는 멤버 수도 유치하여 이제는 완전한 플랫폼이 되도록 기여했습니다. 그 결과 항상 좋은 평가를 받아왔으며, 이러한 저의 커뮤니케이션 능력을 바탕으로 유관부서와의 협업을 잘 해낼 수 있다고 생각합니다.
작년 10월부터 올해 5월까지 국외 사무실 구축하는 목적으로 필리핀으로 파견을 갔다 왔습니다. 필리핀에서 사무실을 구축하느라고 10군데 이상의 사무실을 발품 팔아서 다녔고, 이에 필요한 계약서, 법적인 부분 및 금융 쪽 분야를 열심히 알아보았고, 사무실도 구하고 근무하는 직원들이 필요한 숙소들도 선정해서 거주할 수 있도록 했습니다. 총 10명의 한국 직원이 국외 사무실에서 편안하고 안전한 환경에서 근무할 수 있도록 세팅하여 덕분에 직원들이 순조롭게 일을 할 수 있었습니다.
커뮤니케이션 능력 하나만으로 필리핀에 파견 있으면서 새로운 앱을 구축하였고, 출시되면 2개월 이내에 구성원 수가 2,000명 정도 있어야 한다고 하셔서 결과가 나도록 불태웠습니다. 한국과 달리 열악한 환경에서 필리핀 협력 업체 5군데 이상을 하루에 3시간동안 의사소통 하면서 필요한 요소들을 채웠고, 필리핀 현지인 직원들도 직접 채용해서 앱이 잘 돌아갈 수 있도록 온 힘을 다했습니다. 하루에 4개의 비즈니스 미팅을 하며 앱 구동도 잘되고 최적화도 제대로 잘 되었을 때 3개월 만에 회원 수가 6,000명 이상 도달했습니다. 임원분들께 실적으로 보여 드릴 수 있어서 기뻤고 성취감이 정말 컸었습니다. 지금까지도 구성원 수가 지속해서 늘고 있는 것으로 알고 있습니다.
차별적 장점으로는 "분석적이고 비판적 사고", "커뮤니케이션과 팀워크를 중시", 그리고 "다양한 측면을 고려할 수 있는 넓은 시야"등이 있다고 생각합니다. 또한, 아주 큰 장점은 정신없이 바쁘고 일이 쌓여 있는 상황에서 침착하고 빠르게 작업을 해결하는 대처 능력입니다. 전 직장에서 협업하는 업체와 벤더에서 요청한 수많은 작업을 납품해야 하는데, 초토화된 상황에서 시간상 우선순위가 빠른 작업들을 발 빠르게 해결해 나갔습니다. 편집 디자인 수정 작업, Applecare QA 작업, 코딩 수정 작업, 영어 검수 작업 및 계획서 수정 작업이 5개의 일이 한꺼번에 몰려 있었는데, Priority가 높은 작업부터 집중하며 완료했었습니다.
폭넓은 업무경험을 쌓기 위해 중간에 잠시동안 IT와 무관한 가족이 운영한 인테리어 업무를 한 적이 있습니다. 하지만, 새롭게 인테리어 작업을 경험을 하면서 저는 IT가 천직이라고 사실을 깨닫게 되었습니다. 이전 제 PM 능력으로 IT 업무 수행에 필요한 모든 역량을 갖췄다고 다시 한번 자부합니다. 제가 소유하고 있는 영어 실력을 바탕으로 국내 사업뿐 아니라 해외 사업과 관련된 업무를 그 누구보다 원활히 해낼 수 있다고 생각합니다. IT 기업이 현재 조직문화를 선두하고 있는데 그 중에서도 최전선에서 새로운 변화와 발전 방향을 고민하고 싶어 지원하게 되었습니다.
보유 스킬 및 능력
≫ 다양한 산업의 IT 업계에서 6년 동안 혁신과 비즈니스 얼라인을 주도해온 프로젝트 매니저입니다.
-GroundChain & Blockchain 범용적인 DAO 기반 활용 생태계를 구현하기 위한 그라운드 체인 플랫폼 구축 프로젝트
-Mobile game & Blockchain 블록체인 P2E(Play to Earn) 게임 개발 프로젝트
-Localization 글로벌 현지화 아웃소싱 사업의 디지털 트랜스폼을 위한 인재풀 관리 및 업무 관리 툴 구축 프로젝트
≫ 직무능력 / 업무상 강점
프로덕트 영역을 대상으로 하는 폭 넓은 실무 및 관리 능력
-제품 및 프로젝트 관리 전반에 걸쳐 여러 복잡한 문제를 해결하는데 집중하는 강력한 대인 관계 기술
-비즈니스 모델 및 사업 전략에 대한 IT 서비스 제품 측면의 피드백 전달 능력커뮤니케이션 및 협업
-프로젝트 관련된 기획자, 디자이너, 개발자, 마케터 등 여러 의견을 조율하는 일종의 소통창구 역할 수행
문제 해결 능력
-프로젝트와 고객의 애매모호한 니즈를 파악하고, 이에 적합한 해결책을 찾기 위해 반복해서 실험
-사람들의 데이터를 분석해 인사이트를 도출하고, 그들의 문제를 해결할 수 있는 지점을 찾아냄일정 관리
-기획자, 디자이너, 개발자, 마케터 등 다양한 이해관계가 납득할 수 있는 일의 합리적인 우선순위를 계획
-기획했던 프로젝트를 계획대로 런칭할 수 있도록 스케줄을 짜고, 도중에 발생하는 문제를 원만히 해결기술 및 데이터 분석
-대시보드를 분석 및 해석해서 핵심을 도출해내고, 수치적 및 재무적 목표를 이해함
≫ 툴 스킬
IT 협업 관리를 위한 다양한 활용능력
-Notion, Jira, Figma, Slack, MS Office, iWorks, Google Docs/Sheets/Slides, Discord, Nox디자인/편집 능력
-Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe FrameMaker, Adobe Premiere Pro, Madcap Flare, Rhino 3D, 3D Max코딩 능력 (초급)
JavaScript, CSS, HTML