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기본 정보

이름
장예나
직업
프로덕트 매니저
간단 소개

지난 3년 간 온라인 쇼핑몰 솔루션 서비스기획과 프로젝트 운영을 담당하여 다양한 고객들의 목표 달성을 지원하고, 이커머스 시장에 대한 전문 지식과 경험을 쌓았습니다. 각 프로젝트의 특성과 데이터를 기반으로 클라이언트의 비즈니스 요구사항을 충족시키고 사용자 중심의 개발을 이끌어내는데 능숙합니다. 이런 경험을 통해 데이터베이스와 사용자 중심 개발에 대한 관심을 가지게 되었으며, 최근에는 MySQL을 공부하고 있습니다. 데이터를 기반으로 한 전략적 기획을 통해 최고의 서비스를 개발하고자 합니다. 끊임없는 학습과 성장을 통해 새로운 서비스를 기획하고 제공하는 데 열정을 가지고 있습니다. 앞으로도 이를 바탕으로 혁신적인 결과물을 도출하고자 최선을 다하겠습니다.

기술 스택

기술 스택

XD, Figma, MySQL, JIRA, Notion, 애자일

경력

회사명

(주)위사

직급 | 부서 | 근무 유형

프로덕트매니저 | CX | 재직 중

근무 기간

2021.03. ~ 재직 중 (3년 8개월)

담당 업무

여러 개발자 및 이해관계자들과 협력하여 새로운 서비스와 기능을 기획하고 프로젝트를 운영하고 있습니다.

  1. 성공적인 사용자 분석과 시장조사를 통해 클라이언트 쇼핑몰에 신규 기능인 ʻ선물하기’를 개발하였으며, 해당 기능은 솔루션 유료기능 출시 기회를 얻어 회사 수익성 증가에 기여하였습니다.

  2. 요구사항을 명확하게 이해하고, 개발자와 다양한 이해관계자들 간에 원활한 커뮤니케이션을 이끌어내어 프로젝트를 성공적으로 완료했습니다.

  3. 내부 신규 솔루션의 ʻ회원가입 추가 약관 등록’ 기능 및 ʻ네이버로그인플러스’ 연동 개발에 참여했습니다. 네이버 로그인API 문서를 분석하고 기능을 검토하여, 사용자 편의성을 향상시킬 적절한 기능을 제공했습니다.

프로젝트

프로젝트명

코스믹 쇼핑몰 구축

소속/기관명

위사

프로젝트 기간

2023.12. ~ 2024.03.

프로젝트 내용

프로젝트 배경

  • 쇼핑몰 및 서버 운영 관리 편의성 향상을 위한 쇼핑몰 솔루션 이전 및 신규 구축

프로젝트 목적

  • 쇼핑몰 및 서버 운영 관리 편의성 향상

  • 쇼핑몰 사용자 이용 편의성 향상

  • 쇼핑몰 UI개선을 통한 구매이탈률 최소화

담당업무

  • 해외직구 대행 쇼핑몰 특성 분석 및 협의

  • 쇼핑몰 커스텀 기능 분석 및 협의

  • 프론트엔드,백엔드 개발 기획

  • 프로젝트 일정 및 운영관리

결과

  1. 해외배송비(중량별배송비) 부과 기능 추가로 판매자 업무 효율 증가

  2. 관세 범위 이하 구매금액 제한 기능 개발을 통한 이용 편의성 향상

  3. 통관 규정에 따른 의약품 구매 개수 제한 기능 개발을 통한 이용 편의성 향상

  4. 다양한 상품을 판매하는 클라이언트 특성에 따라 상품 기획전 고도화 개발 진행으로 쇼핑몰 이용 편의성 향상

프로젝트명

IDF Mall 쇼핑몰 기능 개선

소속/기관명

위사

프로젝트 기간

2023.07. ~ 진행 중

프로젝트 내용

프로젝트 배경

  • 카테고리 구조 변경 및 브랜드 통합 카테고리 기능 개발 요청

  • 회원 등급별 상품 최대 혜택가 노출 개발 요청

  • 쿠폰 기능 고도화 요청

  • 애플로그인 API 연동 개발 요청

  • GA4 연동 개발

프로젝트 목적

  • 쇼핑몰 카테고리 구조 변경으로 상품 구매 프로세스 간소화

  • 카테고리 기능 개선을 통한 쇼핑몰 이용 편의성 향상

  • 회원 등급별 최대 혜택가 노출 및 쿠폰 혜택 기능 고도화를 통한 사용자 구매 욕구 증가

  • 사용자 편의성 및 iOS 앱 업데이트를 위한 애플로그인 기능 적용

  • GA 구 버전 지원 종료로 인한 GA4 API 연동 개발

담당업무

  • 통합 카테고리 기능 분석 및 협의

  • 제품군 기준 브랜드 통합 카테고리 기능 개발 기획

  • 카테고리 통합 처리방식 개선 기획

  • 회원 등급별 할인 쿠폰 및 상품 할인 쿠폰 적용가 노출 개발 기획

  • 주문 수량 쿠폰 기능 및 일괄 다운로드 기능 개발 기획

  • 애플로그인 API 연동 개발 검토

  • GA4 API 연동 개발 검토

  • 프로젝트 일정 및 운영 관리

결과

  1. 제품군 기준 통합 카테고리 기능 추가로 이용자 검색 및 구매 단계 간소화하여 피로감 감소 및 구매경험 향상

  2. 카테고리 통합 처리방식 개선으로 서버 부하 발생률 최소화

  3. 회원 등급별 최대 혜택가 노출을 통해 구매 전환율 증가에 기여

  4. 쿠폰 기능 추가를 통해 쇼핑몰 혜택 강화에 기여

프로젝트명

이현어패럴 쇼핑몰 룩북 게시판 카테고리 분류 개선

소속/기관명

위사

프로젝트 기간

2023.08. ~ 2023.08.

프로젝트 내용

프로젝트 배경

  • 쇼핑몰 브랜드 및 연도별 룩북 게시판 카테고리 분류 개선 요청

프로젝트 목적

  • 룩북 카테고리 기능 개선

담당업무

  • 룩북 게시판 기능 정의 및 요구 분석

  • 게시판 분류 연동 기능 및 자동 분류 처리 기획

  • 프로젝트 일정 및 운영 관리

결과

  1. 게시판 분류 연동 및 자동 분류 처리 개발로 관리자 업무 간소화

  2. 룩북 카테고리 세분화 작업으로 사용자 이용 편의성 향상

프로젝트명

선물하기 서비스 개발

소속/기관명

위사

프로젝트 기간

2022.12. ~ 2023.07.

프로젝트 내용

프로젝트 배경

  • 에스더몰 명절 기간 판매량 증대를 위한 기능 개발 요청

  • 솔루션 유료 기능 출시를 위한 선물하기 기능 고도화 개발

프로젝트 목적

  • 구매자가 제 3자에게 상품을 선물하는 기능 개발을 통해 판매량을 향상

담당업무

  • 선물하기 기능 레퍼런스 분석

  • 선물하기 기능 정의 및 기획

  • 주문 완료 전환율 저하 원인 분석

  • 프로젝트 일정 최적화 및 운영 관리

  • 선물하기 서비스 유지보수

결과

  1. 브레인스토밍 회의를 주도하여 프로젝트 일정 최적화

  2. 에스더몰 선물하기 프로젝트 작업 기간 약 7일 단축

  3. 명절 기간 내 클라이언트 쇼핑몰 선물 주문량 증진에 기여

  4. 선물하기 및 메시지카드 기능 개발로 구매 경험 향상

  5. 솔루션 유료기능으로 확장되어 회사 수익성 증가에 기여

  6. 배송지 입력 URL클릭률 저하 원인 분석 및 해결책 제시

  7. 카카오 공유 API도입으로 URL클릭률 저하 원인 : 스미싱 우려 해결

포트폴리오

첨부파일

첨부파일명

장예나_포트폴리오.pdf

교육

소속/기관명

경복대학교

종류 | 전공

대학교(전문학사) | 항공서비스

재학 기간 | 재학 상태

2016.03. ~ 2018.02. | 졸업

소속/기관명

상지대관령고등학교

종류 | 전공

고등학교 | 이과

재학 기간 | 재학 상태

2013.03. ~ 2016.02. | 졸업

외국어

외국어명

영어

점수

일상 회화 가능

댓글