주요 업무 :
1. 데이터를 SQL로 추출 후 python 및 excel로 가공 하여 인사이트 도출 및 리포트 혹은 기획안 작성
  - O2O 서비스의 특성을 고려하여 B2B & B2C 데이터 모두 분석
  - 사내 프로세스 개선을 위한 데이터 분석
  - 데이터 추출부터 리포트 작성 & 기획까지 모두 담당하여 진행
    - 매출 관련 분석 및 프로모션 비용 관련 분석을 담당
    - 유저들 리텐션을 늘리기 위한 액션 아이템을 도출하여 기획안으로 개발팀에 전달 하여 반영된 경험이 있음
  - 비즈니스적인 인사이트 도출을 주로 담당하였으며, 액션 아이템을 같이 전달하는 역할을 담당함
  - 성과 : 리포트와 제안 액션이 대부분 개발된 후 성과까지 확인하여 개선안까지 제안해본 경험이 있음
    - 사내 프로세스 개선 데이터 분석을 바탕으로 액션아이템 제안하여 담당자 업무 피로도 감소 및 공수 절약
    - 프로모션 금액 조절을 위한 액션 아이템을 제안하여 실제 반영되었고, 프로모션 금액 조절에 도움
2. 데이터 기반 대규모 CRM 발송 기획 및 집행
  - 데이터 기반 CRM대상자 조건 설정 및 대상자 추출용 파이썬 코드 제작
  - 메시지 내용 및 랜딩페이지 A/B테스트 진행
  - 최대한 발송 비용 효율적으로 진행하기 위하여 계획 수립 후 집행
  - 성과 : 약 11만명 규모로 CRM을 발송 하였으며, 발송기간 매출이 최대 약 9% 증가하였음. 또한 CRM을 통해 복귀한 이탈유저들의 10%의 리텐션이 10주간 지속됨을 확인함
    - 유사한 CRM 프로젝트를 2회 집행하며 레슨런하여 CRM발송 비용 50% 절감, 이벤트 참여자의 장기 잔존율 7배 증가
병행 업무 : 각 부서로부터 요청받은 데이터를 추출 후 가공하여 전달
- 매주 평균 3~4개 처리 업무와 병행
주요 업무 스킬 : python pandas, matplotlib / excel / google spread sheet 등