미리보기

• 포인트 플랫폼 구축 (진행 중)

• 결제 플랫폼 구축 및 운영

• 웨이팅 서비스 구축 및 운영

• 카카오 챗봇 연동

• 메세지 발송 서비스 개발

• 결제 플랫폼 구축 및 운영

• 쿠차 웹 서비스 개편

• 쿠차 SEO 개선 프로젝트

• 피키캐스트 웹 서비스 운영

• KT 차세대 프로젝트 진행

• KT 법인 멤버십 개발

• 테스트 케이스 관리 Redmine Plugin 개발

[주요 업무]

• 결제 서비스 아키텍처 및 도메인 구조 설계

• 결제 프로세스 개발 및 개선

  • 결제 요청 - 승인 트랜잭션 구조로 개선

  • HTTP POST 메서드에 멱등성을 적용하여 중복 요청 실행을 방지

  • PG 거래 데이터와 서비스 결제 데이터가 일치하는지 검사하는 거래 대사 배치 개발

[성과]

• 매 서비스별로 각 PG를 직접 연동하던 것을 결제 플랫폼만 연동하게 만들어 개발자가 비즈니스에 집중할 수 있는 환경을 만듬

• 거래 대사로 결제 불일치를 조기 발견하여

  매주 10건 이상의 정산 불일치를 확인하는 리소스를 줄일 수 있었다.

[주요 업무]

• 웨이팅 시스템 구축 및 운영

  • 동시성 문제를 고려하여 서비스 아키텍처 설계 및 도메인 구조 설계

    • Redis 분산 락을 활용하여 동시성 문제 해결

  • 등록 모드 / 관리 모드 API 개발

  • 웨이팅 등록 / 대기 관리 / 설정 API 개발

    • 고객 API - 웨이팅 등록, 중복 등록 방지 등 기능

      개발

    • 매장 API - 매장 관련 설정, 웨이팅 관리 등 기능 개발

• 웨이팅 시스템 안정화 및 고도화

  • 온라인 웨이팅, 유형별 웨이팅, 선주문 프로세스 등 기능 추가/개선

  • 기존 폴링 구조를 Websocket과 Kafka 메세지 브로커 구조로 변경하여 DB, Application 시스템 부하를 줄임

[성과]

• 신규 웨이팅 서비스 런칭, 6개월 후 1500% 성장

  • (관련 기사 : "캐치테이블 웨이팅, 1,500% 성장, B2B·B2C 고른 성장세", https://www.sentv.co.kr/news/view/666580)

• 캐치테이블 MAU 400만 돌파 (2023년 12월 기준)

  • (관련기사: '웨이팅앱' 모르면 '맛집' 일찍 가도 한참 기다려야,

    https://www.kpinews.kr/newsView/1065600225268357)

[주요 업무]

• 운영팀과 개발자가 수기로 진행한 운영 업무를 자동화 진행

  • 프렌차이즈 매장의 방문 고객들을 같이 관리할 수 있는 고객 통합 기능 자동화

  • 타 서비스에서 캐치테이블로 이전할 때 매장 방문 고객 정보를 수기로 등록했던 것을 엑셀 업로드로 일괄로 저장하게 업무 자동화

[성과]

• 요청마다 개발자가 1~2시간 정도 소요되던 업무를 자동화하여 개발 리소스 확보

[주요 업무]

• 고객 편의와 쉽고 간결한 디자인을 제품 원칙으로 세워 개발 진행

• 결제 인터페이스를 제공하여 쉽게 식스샵의 결제 시스템을 연동

  • PG사에서 제공하는 온보딩 API 활용하여 빠른 PG 가입 기능 제공

  • 결제 SDK를 제공하여 쉽게 결제 연동할 수 있게 개발

  • PG사마다 다른 인터페이스를 하나로 묶어 공통화 작업을 진행

[주요 업무]

• 굿스플로 서비스를 활용하여 택배 송장 자동 발급 애드온 개발

• 주문에 자동으로 택배 송장 번호를 발급하고 송장을 출력할 수 있도록 API 개발

• 고객이 수동으로 택배사에 송장 번호를 요청하고 식스샵 주문 관리에서 송장 번호를 직접 입력하는 문제를 해결

[성과]

• 오픈 이후 3개월간 사용량 매월 30% 이상 증가

  • 최대 2만 건 이상에서 주문에서 송장 자동 출력을 사용함

• 대형 고객사(월 천만 원 이상 매출 고객)의 서비스 만족도 상승으로 충성 고객 확보 및 유지

[주요 업무]

• Message Queue를 활용해 메시지(알림톡, 문자, 이메일) 발송 개선

• 고객이 커스터마이징 할 수 있는 메시지 발송이 가능하도록 템플릿 생성 기능 개발

  • 사용할 수 있는 변수와 버튼 프리셋을 제공

  • 알림톡 템플릿 검수 결과 배치 개발

[성과]

• 메시지 발송과 주요 비즈니스간 의존성 감소

• 브랜딩화된 자사 메시지 템플릿을 활용함으로써 매장 구매전환율 증가

• 회원 가입이나 주문에서 고객이 브랜딩 메시지를 사용하여 리텐션 증가

• 메시지 사용량이 증가하여 메시지 부가서비스의 매출 약 15% 상승

[주요 업무]

• 카카오 I Open Builder를 활용한 챗봇 커머스 서비스 개발

• 중개 대행봇을 활용하여 식스샵 고객사가 카카오 채널과 챗봇을 쉽게 연동

• 스킬 및 시나리오 프리셋을 제공하여 고객사가 개발 없이 챗봇을 만들 수 있는 기능 개발

• 카카오 채널에서 챗봇을 활용하여 상품을 구매할 수 있는 원클릭 결제 시스템 연동 개발

• 매년 상반기, 하반기에 공개 스터디 모집을 하며, 스터디 리더로 활발하게 활동
• 2015년부터 활동