미리보기

• 데이터 표준화 및 자동화를 통한 소방 시설 엔지니어링 프로젝트 효율성 극대화

• 주문 문의 CS 사용성 고도화

• 페널티 키워드 시스템 개발​

• 다이나믹 프라이싱 시스템 개발

• 글로벌 번역 api 컨트롤 시스템 개발

• 약관 관리 시스템 개발

• 이벤트 시스템 개발

• 슬랙 휴가 시스템 개발 TF

• ERP 시스템 개발

• 대학입시 컨설팅 서비스 개발 및 운영

• 대학입시 컨설팅 신규 서비스 런칭

한방유비스의 소방 시설 엔지니어링 데이터 분석 프로젝트에서 50개 물류창고의 화재안정성 현장진단 점검표 hwp 파일을 표준화된 양식의 xlsx로 변환하는 자동화 도구를 개발했습니다. 프로젝트는 데이터 정확도를 높이고, 작업자가 수작업으로 처리하던 작업 시간을 2시간에서 2초로 단축시키며 99.97%의 효율 향상을 이뤘습니다. 이 과정에서 양식 통일과 가이드라인 제정을 통해 팀의 업무프로세스를 잡아주고 데이터 추출과 저장의 일관성을 확보했습니다.

* Tech Stack Kotlin, ​hwplib

주문 문의 CS 사용성 고도화 고객센터와 내부 백오피스의 주문문의 시스템이 연동되지 않아 내부 백오피스와 상담 플랫폼인 Zendesk를 이중으로 사용하여 고객센터의 리소스 비용이 많이 들고 불편한 프로세스로 고객응대를 하는 이슈가 있었습니다. 프로세스 고도화를 위해 고객센터에 내방하여 현황을 파악하고 불편한 프로세스를 수집했습니다. 주문 문의와 Zendesk 서비스를 연동하고 상담사는 Zendesk 서비스만을 이용해 상담을 할 수 있는 시스템을 구현해 리소스를 25% 줄이고 상담 티켓 처리속도가 500% 개선되었습니다.

* Tech Stack
node.js, TypeScript, GraphQL

상품 모니터링 시스템의 부재로 인한 지적재산권 침해 및 부적절한 상품 판매 문제를 해결하기 위해, 페널티 키워드 시스템을 개발하였습니다. 이 시스템은 상품명과 태그에서 부적절한 키워드를 자동으로 필터링하여 검색 제한 페널티를 부과, 상품 등록 및 업데이트 과정에서 적용됩니다. 결과적으로 운영 리소스의 사용이 80% 감소하고 부적절한 상품 노출이 70% 이상 줄어들며 사용자 경험이 크게 향상되었습니다.

사내 패션 앱의 경쟁력 강화를 위해 업계 상품 가격 비교에 기반하여 자동 쿠폰 발행 시스템을 설계 및 개발했습니다. 이 시스템은 가격 경쟁력이 떨어지는 상품을 자동으로 식별하고, 해당 상품에 대해 쿠폰을 동적으로 발행하여 노출을 최적화하고 구매 전환율을 향상시키는 데 중점을 뒀습니다. 전략 및 마케팅 부서의 운영 효율성을 크게 향상시켜, 전략적 상품 판매 증진에 기여했습니다.

지그재그의 글로벌 서비스 확장을 위해, 번역 api 컨트롤 시스템을 설계 및 구현했습니다. 외부 번역 업체 세 곳의 API를 통합하여 번역 품질, 무료 사용량, 건당 요금을 기준으로 최적의 번역 API를 동적으로 선택할 수 있는 시스템을 개발했습니다. Resilience4j를 사용한 서킷 브레이커 패턴을 적용하여 API 장애 시 자동으로 다음 우선순위의 번역 API로 전환, 이를 통해 약 40%의 비용 절감과 번역 서비스의 무중단 운영을 실현했습니다.

기존에 개발자가 수작업으로 HTML을 수정해야 했던 약관 및 방침 개정 작업의 비효율성을 해결하기 위해, 전사적으로 약관 및 방침을 통합 관리할 수 있는 시스템을 제안하고 개발했습니다. 이 시스템은 사내 여러 서비스 플랫폼의 담당자들이 직접 약관을 업데이트할 수 있게 하여, 개정 사항의 누락 방지와 싱크 문제를 해결했습니다. 결과적으로, 이는 담당자들의 업무 효율성을 향상시키고 개발자의 리소스를 절약하는 큰 변화를 가져왔습니다.

지그재그에서 프로모션 이벤트의 기획부터 개발까지 평균 한 달이 소요되던 과정을 개선하기 위해, 프론트엔드 개발자와 협력하여 재사용 가능한 이벤트 시스템을 개발했습니다. 이 시스템 도입으로 프로모션 이벤트의 기획부터 런칭까지 소요 시간이 3~4일에서 하루로 단축되어 프로젝트 생산성을 극대화하고 개발자 리소스를 효율적으로 재분배할 수 있게 되었습니다. 다양한 템플릿을 손쉽게 적용할 수 있는 구조로 팀의 업무 효율성을 크게 향상시켰습니다.

회사 내 수동 휴가 신청 프로세스의 비효율성을 개선하기 위해, 슬랙 봇을 활용한 자동화 휴가 신청 시스템을 도입하여 개발하였습니다. 이 시스템은 직원들이 슬랙을 통해 간편하게 휴가를 신청할 수 있게 하며, Google 캘린더와 스프레드시트에 자동으로 기록되는 기능을 포함했습니다. 이로써 전 직원의 휴가 신청 과정을 간소화하고 1년 반 동안의 운영 기간 동안 효율적인 휴가 관리를 지원했습니다.

ERP 프로젝트 개발자로서 마니커, 국제자산신탁, 유진레이델, 참존 등의 기업을 대상으로 물류, 생산, 품질, 영업 등 ERP 모듈 개발을 담당했습니다. 특히 차량의 중량을 측정하여 화물의 무게를 재는 서비스 개발, 생산라인 현황판 서비스 개발로 생산라인에 실시간 장애 대응을 가능하게 하고 부가적으로 PDA 시스템을 디자인, 개발 하여 프로젝트 비용을 30% 절감하는 등 다양한 개발에 참여했으며 CRUD 페이지 생성을 자동화하여 사내 개발자들의 생산성을 400% 이상 향상시키는데 기여했습니다.

[진로진학 가이드 통] v2 서비스 개발 프로젝트에 기여하여, 레거시 시스템의 유지 보수 용이성을 향상시키고 사용자 인터페이스(UI)를 개선했습니다. 이 프로젝트의 핵심 목표는 기존 서비스의 기능성을 유지하면서 사용자 경험을 강화하는 것이었습니다. 주요 업무로는 성적 데이터를 효율적으로 처리할 수 있는 Excel 양식 Import 서비스 개발과, 성적 일람표 및 통계 자료를 생성하는 Report 기능 개발에 참여했습니다. 이러한 기능들은 교육 관련 데이터의 관리 및 분석을 보다 손쉽게 하여, 서비스 사용자와 관리자 모두에게 큰 가치를 제공했습니다.

[진로진학 가이드 통]의 대학 입시 컨설팅 서비스의 개발 및 안정적인 운영을 책임졌습니다. 이 서비스는 500여 개의 학교 및 학원을 대상으로 하며, 매년 변화하는 대학 입시 요강을 정확하게 반영하여 최신의 입시 정보를 제공합니다. 주요 업무는 다양한 양식의 성적 데이터를 표준화하는 작업이었으며, 이를 통해 데이터 처리 리소스 사용량을 300% 감소시켰습니다. 또한, 대학별 입시 요강의 변동 사항을 서비스의 비즈니스 로직에 신속하게 적용하여 사용자에게 정확한 컨설팅을 제공하는 시스템을 구축했습니다.