차량관리 1위 앱 '마이클' 프로덕트 디자이너 (2년 이상)

마카롱팩토리에서 전하는 미래 동료에게 한마디

＜마이클 팀이 일하는 방식＞ 정보는 투명하게 공유합니다. 오늘 마이클에 합류한 팀원도 합리적인 의사결정을 내릴 수 있도록 모든 정보를 투명하게 공유합니다. 서로가 공유한 정보를 바탕으로 적극적으로 소통하고 더 좋은 결과를 만들어 낼 수 있다고 믿습니다. 일과 관련된 정보는 Confluence와 Slack을, 업무 진행 상황과 관련된 정보는 Asana를 통해 관리하고 있습니다. 세 가지 툴을 유연하게 사용하며 누구든 빠르고 쉽게 정보에 접근할 수 있습니다. 수평적으로 소통합니다. 누구든 망설임 없이 편하고 자연스럽게 소통하는 분위기 속에서 다양한 아이디어를 낼 수 있다고 믿습니다. 이를 위해 직급 없이 영어 이름으로 소통하고 있습니다. 영어 이름을 부를 땐 '~님'이라고 부르지 않고 이름만 부릅니다. 직급은 없지만 각 프로젝트의 오너가 주도적으로 일을 추진하고 팀원들에게 방향과 비전을 제시해 길을 잃지 않게 도와줍니다. 존경하고 자극받고 성장합니다. 함께 일하고 싶은 동료는 배울 점이 있는 동료입니다. 뛰어난 동료로부터 자극받고 배우고 성장합니다. 우리는 서로에 대한 기대치가 높습니다. 또한 서로가 그 기대치를 충족시킬 수 있다고 믿습니다. 모두 각자의 탁월함으로 존경받고 자극받아 모든 구성원이 성장할 수 있는 조직을 만들어 나가고 있습니다. 사용자 경험을 중심으로 생각합니다. 마이클은 최고의 '사용자 경험'을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 저희가 말하는 사용자는 자동차에 관심 있는 매니아, 전문가들이 아닙니다. 차에 대해 지식이 전혀 없고, 단순히 이동 수단으로서 차를 필요로 하는 운전자들입니다. 때문에 사용자와 앱의 모든 접점에서 '어떻게 하면 더 쉬울 수 있을까'를 고민합니다. 또한 앱에서의 좋은 경험이 어떻게 하면 오프라인 서비스 경험까지 잘 이어질 수 있을까에 대해 고민합니다. 사용자 경험에 대한 고민과 시도들이 축적될수록 우리는 다른 서비스들과 차별화되는 우리만의 강점이 생긴다고 생각합니다. 자유롭지만 책임감 있게 일합니다. 누구든 원하는 업무를 제안하고 실행할 수 있습니다. 누군가에게 업무가 오기를 기다리거나 판단을 맡기지 않습니다. 회사가 추구하는 비전 아래, 스스로 제안할 업무를 스스로 판단할 수 있습니다. 자신이 맡은 업무는 책임감과 추진력을 발휘해서 동료들이 움직이는 걸 기다리지 않고 먼저 요청합니다. 완벽한 계획보다 빠른 실행으로 검증합니다. 모두가 인정하는 중요한 핵심 가치를 설정하고 빠르게 실행합니다. 완벽한 계획을 세우기 위해 빠른 학습의 기회를 놓치지 않습니다. 더 많이 배우고 더 나은 시도를 위해 다시 나아갑니다. 복잡한 승인 절차 없이 빠르게 시도하고 학습합니다.