금융사기 대응 Manager

[기술 스택&사용 툴]
• Slack, Notion, Jira, Confluence, Google Workspace

[합류 후 담당 업무 입니다]
∙ SentBe에 접수된 전기통신금융사기 대응 정책 및 프로세스를 구축합니다

∙ 피해구제신청서류 확인 및 피해환급절차를 담당합니다

∙ 수사 기관 및 은행의 요청 사항에 대응합니다 

∙ CX팀 협업을 통해 고객 관점에서 프로세스를 개선합니다

[이런 분을 모시고 있습니다]

∙ 전기통신금융사기 피해예방 관련 경험이 3년 이상 있으신 분

∙ 커뮤니케이션 스킬을 바탕으로 다양한 상황에 유연하게 대처할 수 있으신 분

∙ 꼼꼼함과 책임감을 바탕으로 안정감 있게 담당 업무를 수행할 수 있으신 분

∙ 업무의 우선순위를 스스로 설정하고 유연하게 운영할 수 있으신 분

[이런 분이라면 더욱 좋습니다]
∙ 금융사기피해 방지 시나리오 작성 등 전기통신금융사기 대응 정책 및 프로세스를 설계해 보신 경험이 있으신 분

∙ FDS 관련 업무 경험이 있으신 분

∙ 비즈니스 영어를 통한 업무 수행이 가능하신 분

[지원 시 유의 사항]
• 동일한 포지션의 재지원은 결과 발표 시점 6개월이 지난 이후에 가능합니다

∙ 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다

∙ 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다

1. 풍성한 사내 지원 제도
• 연 180만원 문화생활비 지원
• 도서 구매비 지원
• 야근 택시비, 식사비 지원
• 의료 복지/호텔 제휴 지원
• SentBe 서비스 송금 수수료 무료 쿠폰 제공


2. 다양한 휴가 지원 제도
• 겨울 방학 기간 (12.26 ~ 12.31)
• 징검다리 휴가
• 장기근속 대상자 리프레쉬 휴가 및 지원금 지원


3. 센트비안의 문화 활동
• 전사 타운홀 미팅 진행 (월 1회)
• 친목 도모를 위한 ‘팡’ 제도 운영 (Pang)
• 사내 동아리 활동 제도 운영 (Sentivity)
• 독서 모임 제도 운영