휴머스온

Service Engineer(SM/운영)

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휴머스온, 어떤 곳인가요?

#. 회사 소개

휴머스온은 국내 1위 "빅데이터마케팅 플랫폼 Tech" 기업으로, 1998년 설립 이래로 지난 25년간
약 10만여 고객사에 통합 채널/마케팅 솔루션(TMS), 빅데이트 마케팅 플랫폼(TasOn), 크로스 채널 마케팅 플랫폼(CMC),
인공지능 마케팅 플랫폼 등 독보적인 원천기술력을 바탕으로 고객지향의 빅데이터마케팅 플랫폼을 제공하고 있습니다

○ 회사 소개 : https://humuson.com
- 업계 내 최고 연봉 / 매년 상여금/성과급 지급
- 24년 연속 성장 및 15년 연속 흑자 경영
- 국내 1위 "빅데이터마케팅 플랫폼 Tech" 기업 / 디지털 마케팅솔루션 국내 점유율 1위
- 국내 최고 마케팅 SW/솔루션 원천 기술 회사로 독보적 기술력 보유
* 24년간 축적된 기술 노하우를 바탕으로 국내 시장 선도

#. 회사 연혁

2022년

데이터 바우처 / 데이터 판매 및 가공기업, AI 바우처 공급기업 선정 [한국데이터산업진흥원 주관]

2021년

인공지능 마케팅 플랫폼 "AI Help U" 서비스 오픈

2020년

제19회 대한민국 SW기업경쟁력대상 IT솔루션부분 최우수 기업 선정
고용노동부 주관 "임금, 일생활균형, 고용안정" 분야에서 "청년친화 강소기업" 선정

2019년

고용노동부 주관 "임금, 일생활균형, 고용안정" 분야에서 "청년친화 강소기업" 선정
대한상공회의소 주관 “일하기 좋은 중소기업_일생활균형" 부문 최우수기업 선정

2018년

빅데이터 마케팅 플랫폼 "TasON" 오픈
고용노동부 주관 "임금, 일생활균형, 고용안정" 분야에서 "청년친화 강소기업" 선정
대한상공회의소 주관 “일하기 좋은 중소기업_일생활균형" 부문 최우수기업 선정

2017년

일하기 좋은 기업 "일생활균형" 부문 최우수기업 선정
대한상공회의소 주관 “일하기 좋은 중소기업_일생활균형" 부문 최우수기업 선정

2016년

통합 메시징 솔루션 "TMS 3.0" 출시

Service Engineer(SM/운영), 어떤 일을 하나요?

[MarTech를 이끄는 빅데이터 마케팅 플랫폼, 휴머스온]

휴머스온은 AI 기반의 빅데이터 디지털 마케팅 플랫폼입니다.

빅데이터 마케팅 플랫폼 서비스 'TasOn'과 통합메세징 솔루션인 'TMS'을 보유하고 있으며, 유수 글로벌 기업에게 서비스를 제공하고 있습니다.

주요 고객사로는 삼성전자, 대한항공, 스타벅스, 배달의민족, 롯데이커머스, BMW, 현대자동차, 국세청 등등 국내 대부분의 기업에서 휴머스온의 서비스를 이용하고 있습니다.

#Sass

#고객응대

#CX

#JIRA

#네트워크

#database

#Java

주요업무

서비스 문제에 대한 1차 기술 지원 제공
고객 문의에 대한 초기 진단 및 문제 해결
기본적인 제품/서비스 설정 및 사용법 관련 지원
발생한 문제를 기록하고 관리하며, 필요시 상위 개발부서로 문제를 에스컬레이션
CX 매니저와 협업하여 고객 문제 해결을 최적화

자격요건

관련 IT 또는 기술 지원 분야 3년 이상의 경력
클라우드, 온프레미스 및 SaaS 솔루션 관련 기본적인 기술 지식
고객 문의에 대해 신속하게 대응하고 명확하게 설명할 수 있는 능력(커뮤니케이션 능력)
티켓 관리 시스템(Jira) ,기본적인 네트워크, 운영체제, 데이터베이스 지식

우대사항

대용량 데이터베이스, 서비스 개발(JAVA) 관련 경험자

혜택 및 복지

휴머스온 채용 (greetinghr.com)

채용 절차

서류 접수

1차면접

2차면접(Optional)

인적성 평가

최종 합격

채용 절차는 일정 및 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

휴머스온에서 전하는 미래 동료에게 한마디

휴머스온을 모르는 사람은 많지만 휴머스온의 서비스를 이용하지 않는 사람은 아무도 없습니다.

24년간 지속적인 성장을 해온 비지니스 할 줄 아는 회사
신입직원을 공채하여 훌륭한 기술 인력을 양성하는 뿌리 있는 회사
컴퓨터 공학 전공자가 60%인 기술 중심 회사
데이터에서 인사이트를 찾아내는 미래가 있는 회사
Salesforce & Adobe와 경쟁할 수 있는 마케팅 클라우드 회사

근무 지역

서울 강남구 선릉로 433 세방빌딩 세방빌딩

휴머스온 지도

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